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《成功人生》24.2刊 誠(chéng)信為本，維護(hù)消費(fèi)者和供應(yīng)商的利益

寶龍店男裝部：紀(jì)敏來到新時(shí)代快十年的時(shí)間了，公司的企業(yè)文化已深記于心，新時(shí)代人應(yīng)具備的品德：誠(chéng)信、感恩、敬業(yè)、正直、真誠(chéng)。我想說的是，誠(chéng)信是新時(shí)代人的第一好品格。以誠(chéng)信為本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者和供應(yīng)商的利益是我...

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《成功人生》24.2刊 視客為友：心靈深處的溫暖邀約

寶龍店日化部：張紫玉進(jìn)入企業(yè)將近兩個(gè)月，我越發(fā)的理解企業(yè)的服務(wù)理念：視顧客為親友，做顧客的好參謀。在每天的接待中，我遇到形形色色的顧客，有人買東西果斷，也有人猶豫不決，但我的介紹和推薦對(duì)大部分顧客都起作用，對(duì)此...

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《成功人生》24.2刊 幫顧客解決實(shí)際問題

寶龍店鞋廳：尹燕鳳著名作家魏巍曾經(jīng)在書中寫過這樣一句話：在我們的時(shí)代里，任何平凡的工作都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動(dòng)都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡。我是一名大黃蜂品牌廳導(dǎo)購(gòu)員，好多顧客對(duì)于品牌廳的印象就是昂貴...

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《成功人生》24.2刊 視客為友

徐家樓店款臺(tái)：臧西煥一天導(dǎo)購(gòu)員領(lǐng)著一位女顧客來款臺(tái)交款，雙手接過小票輸完碼，聽導(dǎo)購(gòu)員與女顧客嘀咕著買券可以優(yōu)惠……導(dǎo)購(gòu)員說你讓收銀員幫你看看，我微笑著說：“您好，顧客有什么需要幫忙的嗎?”顧客說在抖音上買券可...

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《成功人生》24.2刊 視顧客為親友

徐家樓店女裝三部：韓瑩瑩前幾天我在柜組頂崗，一位顧客提著一件衣服來到我們柜組。顧客不好意思的說：“前幾天從你們家買了一件羽絨服我回家后想了想穿不了幾天我就想退了它，你看行不行啊?”我見狀立刻雙手接過顧客手中...

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《成功人生》24.2刊 如 何 做 好 服 務(wù)

寶龍店百貨總經(jīng)理：王艷茹企業(yè)文化中講到“一切以顧客為中心，一切為了服務(wù)好顧客”,那么如何做好服務(wù)，做好服務(wù)的前提條件是什么呢?在日常的管理中我總結(jié)了幾點(diǎn)給大家分享一些：一、真誠(chéng)與尊重在與顧客交流的過程中，真誠(chéng)...

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《成功人生》24.2刊 奮進(jìn)新時(shí)代 ，與你同行

寧陽(yáng)店財(cái)會(huì)室：劉靜滴水不成海，獨(dú)木難成林。與柜組同行，我努力；周末一如既往的安排去前勤幫忙，這?次去水果組，雖然前一天晚上已經(jīng)預(yù)熱好?到柜組之后要干什么,但來到水果組一時(shí)?間還是那么的舉足無措，不知道該如何下?手...

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《成功人生》24.1刊 服務(wù)是 一 件長(zhǎng)久的事

五馬店女鞋部：孫麗麗有一天晚上柜組來了一位顧客，帶著孩子來我們柜組看鞋子，我熱情的打了招呼然后對(duì)顧客說：“您好，您喜歡可以穿上試一下。”顧客說：“我先看一下。”不一會(huì)顧客逛了一圈又回來了我們柜組，選好了幾款鞋...

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《成功人生》24.1刊 視顧客為親友，做顧客的好參謀

泮河小鎮(zhèn)店女裝部：王彩平有一天我在柜組頂崗，來了一對(duì)小情侶，我主動(dòng)上前打招呼，可是顧客一直沒有回應(yīng)，我主動(dòng)稱贊美女顧客的帽子特別漂亮，問顧客在哪里買的？通過聊天拉近和顧客的距離，我再次嘗試探尋顧客需求，才知是因...

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《成功人生》24.1刊 小舉動(dòng)暖人心

五馬店女裝三部：劉梅梅將視客為友服務(wù)理念時(shí)刻落實(shí)到日常工作中，切實(shí)為顧客著想，隨時(shí)隨地的幫助他人，為顧客創(chuàng)造感動(dòng)，一直以來都是我們新時(shí)代的服務(wù)理念。今天我的小故事里的主人公就是一位奶奶和她的小孫女。一天下午...

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