企業(yè)文化
Corporate Cultures
成功人生
《成功人生》24.3刊 服 務 理 念 再 理 解
徐家樓百貨總經(jīng)理：張相續(xù)作為服務行業(yè)的從業(yè)人員，每天我們都會面對各種不同年齡、不同性格的的顧客。?自豪高興過、委屈傷心過，但正是這些經(jīng)歷，會使我們對服務有更深層次的理解，服務意識會更加到位，服務水平才能不斷地...
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《成功人生》24.3刊 關心關愛員工，善用管理中的“軟權利”
集團董事長：張國震管理者同時掌握的兩種權利。一是硬權利。你有權拍板，下屬須得服從，這是有形的硬權利；另一是無形的軟權利。不是強壓，不用或少用權利，實現(xiàn)想要的管理結果。管理者在工作中越是依賴硬權利，員工的滿意度...
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